​TÉRMINOS

REQUISITOS

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Requisitos del controlador principal

1- Permiso de conducir en vigor.
2- Pasaporte o DNI.
3- Debe tener al menos 21 años de edad.
4- Tarjeta de crédito a nombre del conductor principal.
5- Depósito de seguridad reembolsable de $200.
6- No puede usar la tarjeta de crédito de otra persona si se registra como el conductor principal.
7- Todos nuestros autos pueden ser conducidos solo dentro del Estado de Florida. No puedes irte de Florida.
8- La renta diaria y el seguro deben pagarse con Efectivo, Zelle o CashApp.

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DEPÓSITO DE SEGURIDAD

US $200.00 —> Marcas Regulares

US $500.00 —> Marcas de gama alta

 

En el momento de la recogida, el conductor principal dejará un depósito de garantía reembolsable de US$500,00 en su tarjeta de crédito. No se acepta efectivo ni tarjetas de débito. El personal del mostrador confirmará cuánto será.

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Tarjetas aceptadas: American Express, MasterCard y Visa

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Tenga en cuenta:

Esta empresa no aceptará tarjetas de crédito prepagas, de recarga o virtuales, ni ninguna tarjeta en la que los caracteres relevantes no estén en relieve (grabados).

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EXCESO DE DAÑO

EE.UU. $ 3500,00

 Esta cobertura solo es válida si cumple con los términos del contrato de alquiler. No cubre otras partes del automóvil (p. ej., ventanas, ruedas, interior o chasis), ni cargos (p. ej., por remolque o tiempo fuera de la carretera), ni nada en el automóvil (p. ej., asientos para niños, dispositivos GPS o efectos personales) .

 

POLÍTICA DE COMBUSTIBLE

Cuando recoja su automóvil, el tanque de combustible estará lleno o parcialmente lleno. Dejará un depósito para cubrir el costo del combustible: el personal del mostrador bloqueará este dinero en su tarjeta de crédito. Justo antes de devolver su automóvil, reemplace el combustible que ha usado.

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KILOMETRAJE

Ilimitado

Su alquiler incluye kilómetros gratuitos ilimitados.

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INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALQUILER

Seguros, Coberturas y Exenciones

Exención de daños por colisión (CDW)

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Si la carrocería del automóvil se daña, lo máximo que pagará por las reparaciones cubiertas por la Exención de daños por colisión es la franquicia por daños. Esta cobertura solo es válida si cumple con los términos del contrato de alquiler. No cubre otras partes del automóvil (p. ej., vidrios, ruedas, interior, techo o tren de rodaje), ni cargos (p. ej., por remolque o tiempo fuera de la carretera), ni nada en el automóvil (p. ej., asientos para niños, dispositivos GPS o personal). pertenencias).

Protección contra robo (TP)

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Si le roban el automóvil, lo máximo que pagará por los costos de reemplazo cubiertos por la póliza es la franquicia por robo. Esta cobertura solo es válida si cumple con los términos del contrato de alquiler.

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Kilometraje / Kilómetros

Su alquiler incluye millas gratis ilimitadas.

Cambiar la duración de su alquiler puede afectar la cantidad de millas que puede conducir de forma gratuita. También puede afectar cuánto pagará por cada milla adicional.

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NO INCLUIDO EN EL PRECIO DEL ALQUILER

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Cargos locales

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Esta sección muestra los cargos que pagará en el mostrador según el lugar donde recoja su automóvil, quién lo conduzca y adónde vaya durante su alquiler.

Esta sección no muestra otros costos de venta libre, como cargos por combustible, asientos para niños o servicios adicionales. Encontrará detalles de otros cargos en otras secciones de estos términos y condiciones.

​

Usted es responsable de cualquier cargo y multa, incluidos los peajes, los cargos por congestión, las multas por exceso de velocidad y las multas por estacionamiento o tráfico.

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Después de su alquiler

​

Si ha incurrido en algún cargo, como multas por exceso de velocidad o cargos por congestión no pagados, la empresa de alquiler de automóviles intentará comunicarse con usted cuando las autoridades les pregunten quién conducía. Esto podría ser meses después de su alquiler, y tendrá que pagar la tarifa administrativa de la empresa, así como el cargo original.

​

Tenga en cuenta: para ayudarlo a comparar diferentes ofertas, hemos estandarizado los nombres de estos cargos. Los nombres que utiliza su empresa de alquiler de coches pueden ser ligeramente diferentes.

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Tarifas de peaje

​

Esté atento a las tarifas de peaje en ciertas carreteras, ya que no están incluidas en el precio de su alquiler. Dependiendo de dónde conduzca, es posible que pueda pagar las tarifas de peaje de diferentes maneras. Simplemente pídale al personal del mostrador que le explique cuándo recogerá el automóvil.

​

Cobertura Obligatoria

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Responsabilidad Civil de Terceros (TPL)

​

Esto cubre la responsabilidad del conductor por lesiones y daños a la propiedad que están cubiertos por la póliza. No cubre lesiones al conductor ni daños al coche de alquiler. Esta cobertura solo es válida si cumple con los términos del contrato de alquiler.

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Alquileres de ida

​

El costo de este servicio se confirmará después de que haya realizado la reserva y hayamos confirmado con la compañía de automóviles que esto estaría permitido.

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Otros cargos

​

Si se aplica alguno de los siguientes, el personal del mostrador le cobrará un cargo adicional cuando recoja su automóvil o cuando lo deje:

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Tarifa de valeting

​

La empresa de alquiler de coches le cobrará si el coche necesita más de una cantidad razonable de limpieza después de su alquiler.

​

Desafortunadamente, la empresa de alquiler de coches no nos ha dicho cuánto es este cargo. El personal del mostrador le confirmará si este cargo se aplica a usted.

​

Esta sección muestra los cargos que pagará en el mostrador según el lugar donde recoja su automóvil, quién lo conduzca y adónde vaya durante su alquiler.

Esta sección no muestra otros costos de venta libre, como cargos por combustible, asientos para niños o servicios adicionales. Encontrará detalles de otros cargos en otras secciones de estos términos y condiciones.

​

Usted es responsable de cualquier cargo y multa, incluidos los peajes, los cargos por congestión, las multas por exceso de velocidad y las multas por estacionamiento o tráfico.

​

Después de su alquiler

​

Si ha incurrido en algún cargo, como multas por exceso de velocidad o cargos por congestión no pagados, la empresa de alquiler de automóviles intentará comunicarse con usted cuando las autoridades les pregunten quién conducía. Esto podría ser meses después de su alquiler, y tendrá que pagar la tarifa administrativa de la empresa, así como el cargo original.

​

Tenga en cuenta: para ayudarlo a comparar diferentes ofertas, hemos estandarizado los nombres de estos cargos. Los nombres que utiliza su empresa de alquiler de coches pueden ser ligeramente diferentes.

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Tarifas de peaje

​

Esté atento a las tarifas de peaje en ciertas carreteras, ya que no están incluidas en el precio de su alquiler. Dependiendo de dónde conduzca, es posible que pueda pagar las tarifas de peaje de diferentes maneras. Simplemente pídale al personal del mostrador que le explique cuándo recogerá el automóvil.

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Cobertura Obligatoria

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Responsabilidad Civil de Terceros (TPL)

​

Esto cubre la responsabilidad del conductor por lesiones y daños a la propiedad que están cubiertos por la póliza. No cubre lesiones al conductor ni daños al coche de alquiler. Esta cobertura solo es válida si cumple con los términos del contrato de alquiler.

​

Alquileres de ida

​

El costo de este servicio se confirmará después de que haya realizado la reserva y hayamos confirmado con la compañía de automóviles que esto estaría permitido.

​

Otros cargos

​

Si se aplica alguno de los siguientes, el personal del mostrador le cobrará un cargo adicional cuando recoja su automóvil o cuando lo deje:

​

Tarifa de valeting

​

La empresa de alquiler de coches le cobrará si el coche necesita más de una cantidad razonable de limpieza después de su alquiler.

​

Desafortunadamente, la empresa de alquiler de coches no nos ha dicho cuánto es este cargo. El personal del mostrador le confirmará si este cargo se aplica a usted.

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LO QUE NECESITAS EN PICK UP

Formas aceptables de pago

Es necesario tener una tarjeta de crédito para esta reserva.

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El conductor principal debe estar en posesión de una Tarjeta de Crédito a su nombre al momento de retirar el auto. La Tarjeta debe tener suficientes fondos disponibles para cubrir el monto del exceso/depósito (que se bloqueará en la Tarjeta durante la duración del alquiler). La Tarjeta también deberá pagar las tarifas locales, el equipo adicional y todo lo que se compre adicionalmente en el mostrador de alquiler de automóviles.

​

No se aceptan tarjetas de débito y efectivo.

​

Tarjetas de crédito aceptadas: American Express, MasterCard, Visa

​

Tenga en cuenta:

Esta empresa no aceptará tarjetas de crédito prepagas, de recarga o virtuales, ni ninguna tarjeta en la que los caracteres relevantes no estén en relieve ("grabados").

 

Requisitos de licencia

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Al recoger el automóvil, el conductor principal y los conductores adicionales deberán proporcionar una licencia de conducir completa a su nombre.

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Se requiere un permiso de conducir internacional si el permiso de conducir está impreso con un alfabeto no romano.

 

Vale de alquiler / eVoucher

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Cuando recoja su automóvil, el personal del mostrador deberá ver su cupón, que recibirá cuando se confirme su reserva.

Su comprobante prueba que el automóvil está reservado a nombre del conductor principal.

 

Requisitos de edad

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La edad mínima para este coche es de 25 años.

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Los cargos y restricciones relacionados con la edad de la empresa de alquiler de coches se aplicarán a todos los conductores adicionales.

 

Detalles de llegada

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Detalles del vuelo: si llega en avión, indíquenos su número de vuelo para que podamos pasarlo a su compañía de alquiler (idealmente, al menos 3 días antes de que recoja su automóvil). Puede indicarnos su número de vuelo cuando reserve su coche. Para agregarlo a una reserva que ya ha realizado, haga clic en 'Gestionar reserva' en la parte superior de la página. Asegúrese de ingresar su número de vuelo y no cualquier otro número que la aerolínea le haya enviado, como un número de confirmación. No podemos responsabilizarnos si un problema con su vuelo le impide recoger su coche. Puede decidir ponerse en contacto con su aerolínea para preguntar sobre la compensación.

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DEPÓSITOS, FRANQUICIAS Y COBERTURA

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Información de portada

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Información del seguro

Todos los autos de alquiler deben tener Exención de daños por colisión (CDW) y Protección contra robo (TP). Ambas políticas serán:

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• incluido en nuestro paquete, o

• adquirible a la empresa de alquiler de coches, o

• proporcionada por la compañía de la tarjeta de crédito del cliente.

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Depósito / Franquicia

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La empresa de alquiler requerirá un depósito de seguridad de $ 500.00 cuando recoja su automóvil. El depósito se devolverá después del alquiler, siempre que se hayan cumplido todas las condiciones.

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El auto tiene una franquicia por robo de $0.00 incluyendo impuestos.

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No existe franquicia para la cobertura proporcionada por la póliza CDW de la empresa de alquiler de coches.

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La franquicia por daños solo se aplica a las partes del automóvil que están cubiertas por la póliza de Exención de daños por colisión de su automóvil. Si se dañan otras partes del automóvil (como el parabrisas, las llantas y el tren de rodaje), usted pagará el costo total de la reparación.

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Cobertura de alquiler rápido y más rápido

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Protección completa

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Si compras Protección Total, recibirás la documentación de la póliza por correo electrónico.

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Arreglos de portada

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Cuando recoja su automóvil, el personal del mostrador puede ofrecerle productos adicionales en relación con su franquicia o depósito. Si ha comprado Full Protection a través de nosotros, no es necesario que los compre. Sin embargo, los productos de la empresa de alquiler pueden proporcionar beneficios adicionales: por ejemplo, un nivel de servicio avanzado. Si decide que desea estos beneficios, también puede optar por comprar sus productos.

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Asegúrese de leer los términos y condiciones de la cobertura que recibe al firmar el contrato de alquiler en el momento de la recogida, para conocer las exclusiones y límites de la póliza. Las pólizas normalmente excluyen cosas como parabrisas, cristales, ruedas, neumáticos, tren de aterrizaje, interior, pertenencias personales, gastos de remolque y tiempo fuera de la carretera, así como cualquier "equipo adicional" alquilado a la empresa de alquiler de coches, como asientos para niños y GPS. dispositivos.

Tenga en cuenta que su cobertura quedará invalidada por negligencia, errores de repostaje o incumplimiento de los términos del contrato de alquiler (por ejemplo, por conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas).

​

Asegúrese de leer los términos y condiciones que recibe cuando firma el acuerdo en el momento de la recogida, para obtener más información sobre las exclusiones y los límites de la póliza.

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Antes de comprar cualquier cobertura, verifique las pólizas de viaje o de vehículo que ya tenga, ya que pueden proporcionar una cobertura equivalente.

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Si se compra un seguro o cobertura adicional en el mostrador de alquiler de coches, se reducirá el importe del depósito.

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Cargos de administración

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La empresa de alquiler de coches cobrará los daños al coche una vez que se entregue, y se cobrará una tasa de administración de daños además del importe deducido de la franquicia.

Se paga una tasa de inmovilización en caso de accidente. Esto es adicional a la cantidad deducida de la franquicia y es obligatoria. Este cargo se calcula contra el grupo de vehículos y el número de días de reparación.

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SERVICIOS EXTRA

Pagadero en Mostrador

Normas transfronterizas y de límites

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Los clientes cuyos planes de viaje incluyan conducir fuera del país de alquiler (o cruzar fronteras o viajar a diferentes islas dentro del mismo país) deben informarnos antes de recoger el automóvil. Se pueden aplicar restricciones para ciertos países que pueden requerir que el cliente pague tarifas adicionales.

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impuestos y pagos

​

Cualquier servicio adicional estará sujeto a los impuestos sobre las ventas y tarifas de ubicación aplicables.

EQUIPO ADICIONAL

Pagadero en Mostrador

Pagar equipo extras local

​

Los extras adicionales deben solicitarse en el momento de la reserva y pagarse (directamente a la empresa de alquiler de coches) en el momento de la recogida. Tenga en cuenta que no podemos garantizar su disponibilidad y que los precios están controlados por la empresa de alquiler de coches y pueden estar sujetos a cambios.

 

Condiciones de equipo adicional

​

Los extras adicionales estarán sujetos a los impuestos sobre las ventas y los impuestos de ubicación aplicables.

Es posible que los clientes que requieran equipo adicional deban dejar un depósito en el mostrador de alquiler de autos.

 

Conductores adicionales

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El costo de agregar un conductor adicional es de $14.49 sin impuestos por día.

 

Los cargos y restricciones relacionados con la edad de la empresa de alquiler de coches se aplicarán a todos los conductores adicionales.

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INFORMACIÓN IMPORTANTE

Debe leer

Para asegurarse de que comprende las normas y leyes sobre la conducción de coches de alquiler en su país y en el extranjero, es esencial que lea los Términos y condiciones en su totalidad antes de salir a recoger su coche.

En particular, asegúrese de saber qué documentos y otros trámites debe llevar consigo (por ejemplo, permiso de conducir, formas de identificación y tarjetas de pago) y qué deberá pagar en el mostrador de alquiler de coches. Si no tiene todo lo que necesita, es posible que la empresa de alquiler de coches no le permita recoger el coche.

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Al realizar esta reserva, confirma que ha leído y acepta nuestros Términos y condiciones.

Cuando recojas tu coche, la empresa de alquiler de coches necesitará que firmes un contrato de alquiler. Asegúrese de leerlo detenidamente y, si algo no está claro, discútalo con la empresa de alquiler de coches antes de firmar.

Si no está satisfecho con algún aspecto de su alquiler, es muy importante que lo discuta en ese momento con la empresa de alquiler de coches. Si no está satisfecho con su respuesta, visite nuestra página Contáctenos e infórmenos al respecto.

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Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Encontrará nuestro horario de atención e información de contacto en la página Contáctenos de nuestro sitio web.

 

Si tiene algún problema con su coche de alquiler, llame a la empresa de alquiler de coches.

Si necesita cualquier otro apoyo durante su alquiler, contáctenos.

Ambos números de teléfono se encuentran en el Bono de Confirmación, en el apartado “Ayuda en el camino”.

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Información sobre tasas de cambio y tarifas

Tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos por las fluctuaciones en los tipos de cambio o cualquier tarifa que pueda cobrar su banco o el emisor de la tarjeta de crédito. Por lo tanto, la cantidad que aparece en el extracto de su tarjeta de crédito puede diferir de la cantidad que vio cuando hizo su reserva.

 

Del mismo modo, si acreditamos su cuenta con algún dinero, le reembolsaremos la cantidad exacta cargada inicialmente.

 

Nuestros Términos y condiciones completos se pueden ver haciendo clic en el enlace Términos y condiciones en la parte inferior de la página.

 

Información importante de la empresa de alquiler de coches

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Accidente o avería: en caso de avería, accidente o dificultad mecánica, debe llamar a la empresa de alquiler de coches inmediatamente. Deben dar autoridad para reparaciones o reemplazo de autos. Guarde copias de toda la documentación que se le pide que complete. Esto puede ser necesario si desea hacer un reclamo. Para accidentes, se requerirá un informe policial y un informe de incidentes del mostrador de alquiler de coches.

 

Asistencia en carretera: la mayoría de las empresas de alquiler de coches ofrecen algún tipo de servicio de asistencia en carretera de emergencia, por el que es posible que tengas que pagar un suplemento. Cuando recoja su automóvil, asegúrese de averiguar dónde se guarda la documentación. En la mayoría de los casos, estará en la guantera o pegado al parasol.

 

Pérdida de llaves: si pierde su(s) llave(s), se le cobrará el costo de reemplazo.

 

Cinturón de seguridad: independientemente del país en el que conduzca, el conductor y los pasajeros deben usar cinturones de seguridad, si los tienen, donde sea que estén sentados en el automóvil.

 

Tenga en cuenta que todos los automóviles tienen una política de no fumar. Se aplicarán multas si no se cumple con esta política.

 

Cálculo del precio: los precios se basan en las horas y fechas de recogida y entrega que acuerde antes de que comience su alquiler. Si recoge el automóvil más tarde o lo devuelve antes, no recibirá un reembolso por el tiempo no utilizado.

 

Detalles del vuelo: si llega en avión, indíquenos su número de vuelo para que podamos pasarlo a su compañía de alquiler (idealmente, al menos 3 días antes de que recoja su automóvil). Puede indicarnos su número de vuelo cuando reserve su coche. Para agregarlo a una reserva que ya ha realizado, haga clic en 'Gestionar reserva' en la parte superior de la página. Asegúrese de ingresar su número de vuelo y no cualquier otro número que la aerolínea le haya enviado, como un número de confirmación. No podemos responsabilizarnos si un problema con su vuelo le impide recoger su coche. Puede decidir ponerse en contacto con su aerolínea para preguntar sobre la compensación.

 

En el momento de la recogida, el cliente puede optar por tomar un automóvil diferente, en lugar del reservado para él.

Si lo hacen, se les puede cobrar una prima adicional, incluso si el auto nuevo es más pequeño que su elección original.

 

Si está involucrado en un accidente; y el auto “Vuelca” sobre el techo; es posible que se le pida que pague una tarifa adicional además del monto en exceso.

 

Cancelaciones y modificaciones: vamos más allá de nuestras obligaciones legales. Aunque las leyes locales no nos obligan a ofrecer derechos de cancelación específicos, le garantizamos que cumpliremos con nuestra política de reembolsos si cancela su reserva.

 

Cancelación de reservas de depósito

 

Si cancelas:

 

• MÁS DE 48 horas antes de que comience su alquiler, recibirá un reembolso, menos el depósito de reserva que pagó cuando reservó el automóvil.

• MENOS DE 48 horas antes, o mientras está en el mostrador de alquiler, le reembolsaremos lo que pagó menos el costo de 3 días de su alquiler, por lo que no habrá ningún reembolso si su automóvil se reservó por 3 días o menos.

• DESPUÉS de que comience su alquiler (o simplemente no se presente), no recibirá ningún reembolso.

 

Cancelación de reservas totalmente prepagas

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• Si cancela 48 horas o más antes de que comience su alquiler, se le reembolsará el dinero que pagó.

• Si cancelas en el plazo de 48 horas antes de la recogida, se te devolverá el dinero que has pagado, menos el coste de un alquiler de 3 días:

  • si ha reservado el coche por menos de 3 días, no habrá ningún cargo adicional, pero no recibirá ningún reembolso.

• Si no se presenta a la hora y fecha acordadas, y/o no proporciona toda la documentación necesaria, y/o no proporciona una tarjeta de crédito con fondos suficientes disponibles, la empresa de alquiler de coches puede denegarle el coche. Si eso pasa:

  • si nos llamas desde el mostrador, te devolvemos el dinero que has pagado, menos el coste de un alquiler de 3 días

  • si no nos llama desde el mostrador, no recibirá ningún reembolso.

 

no presentarse

Una 'ausencia' es cuando usted:

• desea cancelar pero no nos dice antes de que comience su alquiler, o

• no recoger el coche a la hora y fecha acordadas, o

• no proporcionar la documentación requerida para recoger el automóvil, o

• no proporciona una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal con suficientes fondos disponibles.

• ​

En todos estos casos, no recibirá ningún reembolso del dinero que ha pagado.

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El personal del mostrador puede negarle el coche si (por ejemplo):

• no llegas a tiempo

• No eres elegible para alquilar el coche.

• No tienes la documentación que necesitas

• El conductor principal no tiene una tarjeta de crédito a su nombre, con suficientes fondos disponibles para el depósito de seguridad del automóvil.

• ​

Si eso sucede, llámenos desde el mostrador de alquiler para cancelar su reserva y recibirá un reembolso, menos el costo de 3 días de su alquiler. De lo contrario, no tendrá derecho a un reembolso.

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Modificaciones (cambios en su reserva)

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Puede realizar cambios en su reserva en cualquier momento antes de la hora de recogida del coche.

En la mayoría de los casos, la forma más fácil de hacerlo es a través de nuestra aplicación o nuestro sitio web (en 'Gestionar reserva').

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No hay tarifa de administración por cambiar su reserva, pero cualquier cambio que realice puede afectar el precio del alquiler. A veces, la única forma en que podemos cambiar una reserva es cancelarla y hacer otra, en cuyo caso podemos cobrarle una tarifa de cancelación en nombre de la empresa de alquiler.

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Si cambiar su reserva cambiaría el precio o incurriría en una tarifa de cancelación, se lo informaremos con anticipación.

 

Detalles de registro de la empresa